第一印象就是一切，作為一個品牌，第一次接觸是你真正打動當前或未來客戶的機會，這就是為什么歡迎電子郵件系列是如此重要！在這里，我們將介紹一些最佳實踐來說明，為什么你也應該將歡迎電子郵件系列納入新客戶或潛在客戶獲取策略。 請及時發送歡迎郵件 別讓人久等，我們建議在消費者訂閱你的郵件后盡快發送你的歡迎郵件，事實證明這也是他們所期待的！高達74%的消費者一訂閱就會收到一封歡迎電子郵件，如果你經營電子商務，他們很可能正在你的網站上尋找購買，不管他們是否會立即收到折扣，這將成為決定他們購買或放棄你的網站的一個因素。 當然，這對B2B營銷中的新客戶也有效，通常在漫長的銷售周期之后，交易結束后立即發送歡迎電子郵件是關懷客戶的一個好方法。下面是一封來自Fracture的歡迎郵件，它包含了一些基本信息和折扣優惠。 歡迎電子郵件是一件值得做的事情 首先，不跟剛剛接觸你的人打招呼是不禮貌的，他們正在嘗試與你建立關系，所以你至少可以給他們發送一些簡單的信息，以表達你的感激。另外，歡迎郵件的平均打開率約為50%-60%，這意味著消費者實際上很期待收到你的來信，這也會讓你們的營銷人員感到溫暖。 現在是時候和他們分享最好的東西了，你是誰？他們為什么要愛你？使用一點品牌個性，像做自我介紹一樣介紹你的品牌，下面是一個很好的例子： 歡迎郵件要簡短，貼心，切中要害 你的歡迎信息不需要深入和冗長，事實上，歡迎電子郵件的信息通常非常短：65%的歡迎電子郵件長度在100-300個字之間。在這些簡短的信息中，你可以簡單地感謝他們的訂閱，也可以設定一些期望值，比如他們應該多久收到你的郵件，以及你會給他們發送什么類型的內容。當你的訂閱者和新客戶從一開始就了解他們的需求時，這對你的參與率來說是個奇跡。看看Airbnb的這個簡單的例子，它還要求更多的信息，幫助你開始使用該產品： 兌現你的諾言 如果你用某種激勵手段來吸引消費者訂閱你的電子郵件，那么就要確保你能夠兌現你的承諾。NAADAM是這種最佳實踐的一個很好的例子！他們承諾，任何人加入他們的電子郵件訂閱名單將獲得10%的購買折扣，這就是事實！就這么簡單。 不要太著急 你最終可能想收集更多關于你的消費者的數據，了解他們的興趣所在，以便發送有針對性的信息，但是，這不是第一封郵件需要做的，請記住，發送給新訂閱者的第一條消息不必太復雜。 現在開始你自己的歡迎電子郵件系列還不晚，并且，從長遠來看會有豐厚回報的。這一切都是為了與那些想和你聯系的消費者保持聯系，所以要確保你對這些訂戶格外關注，他們將會和你長期在一起。