俗話說第一印象很重要，通常指的是人，但同樣的概念也適用于品牌。歡迎電子郵件是你的訂戶（或潛在客戶）對品牌的第一印象，這封初始郵件的語氣和內容對于之后的培育至關重要。 在我們的“必備郵件活動”系列的第一部分，我們將深入了解歡迎電子郵件，為什么歡迎電子郵件很重要？以及如何使它對你的營銷策略更加有效。 為什么需要歡迎郵件？ 歡迎郵件應該在用戶訂閱你的電子郵件后發送，它會幫你完成很多事情，顯示你的誠意，為訂戶提供了溝通和參與的機會，以及他們從這里中可以得到什么。 如今，歡迎電子郵件已經非常常見，以至于用戶開始不自覺的認為，他們會在注冊或訂閱之后立即收到這些郵件。據調查，74%的用戶希望收到歡迎電子郵件。 優化歡迎郵件的3個技巧 1、給他們想要的 思考一下用戶在你的第一封郵件中真正想要得到什么。首先要感謝他們的訂閱并表示歡迎，如果條件允許的話，在新用戶首次購買時提供折扣。 不要在歡迎郵件中過度宣傳。你的網站上已經有相關的信息和更豐富的內容，這些內容能夠幫助用戶更熟悉你的品牌及其使命，激發興趣和好奇心。 試著盡快了解你的訂戶。詢問一些有價值的信息，比如他們是如何發現你的，這些信息有助于了解哪些渠道在創建用戶列表方面取得了最好的結果。另外，向他們詢問生日和郵寄地址，加上一些獎勵，比如生日和僅限郵寄的特價。這些信息可以深入了解目標客戶的年齡范圍和地理位置。 最后，為訂戶提供更多的互動或聯系方式，盡可能的把我所有的機會。比如鏈接到一個落地頁或者各種社交媒體頁面，訂戶與你互動的方式越多，你從他們那里得到的參與度就越高。 2、設定切合實際的期望值 用戶的訂閱或注冊是有目的的，他們想要的是信息、交易或特殊待遇。一封歡迎郵件的一個重要部分是解釋接下來的內容，包括: ? 內容的類型
? 帶來的好處（獨家優惠，提前獲得產品）
? 電子郵件的發送頻率 溝通利益至關重要，列出訂戶將從你的郵件中得到什么：下載有用的內容，促銷和優惠，驚喜禮物......有了這些期望值，人們會開始期待你的電子郵件。 不過，有幾件事應該注意。首先，不要許下無法兌現的承諾，如果你沒有特別優惠，就不要承諾，這只會適得其反，促使更多的用戶退訂。同時，讓收件人知道郵件的發送頻率。如果你打算頻繁發送電子郵件，給訂戶在內容類型和他們希望在特定時間內收到多少電子郵件之間選擇。通過設置他們自己的偏好，收件人不會因為收不到相關內容或收到太多的垃圾信息而感到沮喪。 3、不要延期發送 當用戶訂閱了你的電子郵件后，需要在最初幾個小時內發送歡迎郵件。你發送得越快，郵件的打開率和參與度就越高。如果等的時間太長，用戶可能會忘記他們訂閱了，并取消訂閱，甚至舉報為垃圾郵件。 用戶看到郵件的第一部分是主題行，為你的歡迎郵件策劃一個吸引人的主題。如果可能的話，在主題行和整個電子郵件中加入訂戶的名字，讓用戶感到一種被重視的專屬感。 現在，你已經了解了歡迎郵件，下一步應該做什么來保持訂戶參與？請繼續關注我們這個系列的下一個活動類型——促銷電子郵件。